1Quiénes somos
Property Creator Studio (en adelante, «Property Creator Studio», «Studio», «nosotros») es un servicio web, disponible en creator.propis.org, que convierte las fotos y los clips de un inmueble en videos de marketing para redes sociales y portales: videos clásicos a partir de tus propios archivos y videos con IA que generan tomas nuevas a partir de tus fotos, con presentador virtual opcional. Está dirigido a agentes, inmobiliarias, desarrolladores, fotógrafos y creadores de contenido inmobiliario.
Property Creator Studio es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a propisapp@gmail.com.
Este aviso se aplica al sitio web, a la aplicación y a los servicios relacionados. Al crear una cuenta o usar el servicio, reconoces que has leído este aviso.
2Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos das, la que se genera al usar el servicio y la que nos llega de proveedores que intervienen en él (por ejemplo, el estado de un cobro en Stripe):
| Categoría | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, email, contraseña (guardada como hash, nunca en claro), foto de perfil opcional, plan y saldo de créditos. | Crear y administrar tu cuenta, darte acceso, prestarte soporte y facturar. |
| Uso del producto | Hechos de uso ligados a tu cuenta: proyectos, configuraciones elegidas, renders iniciados, completados o fallidos, créditos reservados y consumidos, descargas, cambios de plan y visitas a la app. | Operar el servicio, aplicar los límites de tu plan, prevenir abusos, medir y mejorar el producto. |
| Contenido que subes | Fotos, clips, logotipos, música, textos y datos del inmueble (tipo, ubicación, superficie, recámaras, baños, precio, datos de contacto del agente, llamada a la acción…). | Generar, mostrar y entregar tus videos y conservar el historial de tus proyectos. |
| Contenido generado | Clips generados con IA, videos finales, miniaturas, vistas previas y los registros técnicos de cada render (estado, duración, errores). | Entregarte los videos, mostrarte su estado, reintentar fallos, contabilizar créditos y conservarlos durante el plazo de tu plan. |
| Dispositivo y seguridad | IP y navegador (user agent) de cada sesión; IP para los límites de intentos (inicio de sesión, registro, eventos); registros técnicos y de errores del servidor. | Proteger las cuentas y el servicio, detectar fraude y abuso y resolver incidencias. |
| Cookies y medición de la web | Las cookies de sesión y de preferencia y, con tu consentimiento, un identificador aleatorio (cookie __Host-studio_vid), páginas vistas, clics en botones, videos de ejemplo vistos y la entrada al sitio: parámetros utm_*, identificadores de clic de anuncios (gclid, fbclid, ttclid) y el dominio que te envió. Si te registras, esa atribución se guarda con tu cuenta. Detalle en la política de cookies. | Mantener tu sesión, recordar tu elección y saber qué páginas y campañas traen registros. |
| Pagos y facturación | Plan contratado, periodos de suscripción, estado de los cobros, importes, facturas, email de facturación y referencias de cliente, suscripción y cobro en Stripe. Los datos de la tarjeta los trata Stripe; Property Creator Studio no los recibe ni los guarda. | Cobrar planes y paquetes de créditos, gestionar suscripciones, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales. |
| Comunicaciones | Los mensajes que nos envías (soporte, facturación, privacidad, sugerencias, reportes de errores) y los datos de contacto que incluyas, además de los emails de servicio que te enviamos (verificación, recuperación de contraseña). | Responderte, atender tus solicitudes y enviarte avisos necesarios sobre tu cuenta. |
La medición de la web no guarda tu IP ni tu email junto al identificador del navegador; del sitio que te envió se guarda solo el dominio, no la dirección completa.
No te pedimos datos personales sensibles ni datos que no sean necesarios para crear y entregar tus videos. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
3Cómo usamos la información
Usamos la información para las finalidades de la tabla anterior. Las finalidades necesarias para prestarte el servicio son: crear y administrar tu cuenta, generar y entregar tus videos, cobrar y facturar, darte soporte, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales. Las finalidades no necesarias son la medición de la web y de campañas y el análisis para mejorar el producto; la medición de la web solo se activa con tu consentimiento y puedes retirarlo cuando quieras con «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Tratamos tus datos porque son necesarios para cumplir el contrato que aceptas al registrarte (los términos), por tu consentimiento (medición de la web), por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y mejorarlo, o porque una ley nos obliga (por ejemplo, conservar registros fiscales).
4Información de propiedades: tus responsabilidades
Tú decides qué fotos, datos del inmueble y datos de contacto subes y muestras en tus videos. Al hacerlo, declaras que:
- Tienes los derechos y permisos necesarios sobre las fotos, clips, logotipos, música y demás material que subes, incluida la autorización del propietario del inmueble cuando haga falta.
- Si en tu contenido aparecen personas identificables, o datos personales de terceros (por ejemplo, el teléfono de otro agente), cuentas con su consentimiento para usarlos en el video.
- Los datos del inmueble son veraces y estás autorizado a publicarlos.
Te recomendamos no incluir en las fotos información que no quieras publicar (documentos, fotografías familiares, matrículas, rostros) y no subir datos personales que no sean necesarios para el video.
5Almacenamiento y seguridad de los datos
Guardamos tus datos y archivos en servidores de proveedores de alojamiento en la nube. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, entre ellas:
- Conexiones cifradas (HTTPS) entre tu navegador y el servicio.
- Contraseñas guardadas como hash, nunca en claro; cookies de sesión solo accesibles por el servidor (HttpOnly).
- Archivos privados: tus fotos y videos no son públicos y solo se sirven a tu cuenta.
- Límites de intentos de inicio de sesión y registro, y acceso administrativo restringido al personal que lo necesita.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, avísanos de inmediato a propisapp@gmail.com. Si se produce una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa a tus datos, te lo comunicaremos sin demora indebida.
6Con quién compartimos la información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Stripe: procesa los pagos, las suscripciones y la facturación.
- Proveedor de video con IA (hoy, MiniMax): recibe las fotos elegidas y las instrucciones de cada video con IA, solo para generarlo (ver la sección siguiente).
- Envío de emails: un proveedor de correo electrónico entrega los emails del servicio (verificación, recuperación de contraseña, avisos de la cuenta).
- Alojamiento: proveedores de infraestructura en la nube alojan la aplicación, la base de datos y los archivos.
- Obligación legal: cuando lo exija una ley, una orden judicial o un requerimiento válido de una autoridad competente.
- Protección: cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Property Creator Studio, de sus usuarios o de terceros, o para investigar fraude o abuso.
- Operaciones corporativas: en una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, los datos podrían transferirse al adquirente, que quedará obligado por este aviso o por uno que ofrezca una protección equivalente.
Los proveedores solo tratan los datos necesarios para prestarnos su servicio, siguiendo nuestras instrucciones y sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad. No usamos píxeles ni etiquetas de publicidad de terceros en la web (ver cookies).
7Procesamiento con IA y renderizado de video
El video clásico se genera en los servidores de Property Creator Studio con tus propios archivos: no se envían a ningún proveedor de IA.
En el video con IA, las fotos que eliges, las instrucciones de la plantilla y, si lo activas, las imágenes del presentador virtual se envían al proveedor de video con IA (hoy, MiniMax) para generar los clips. Después, Property Creator Studio descarga esos clips y monta el video final en sus servidores con tus textos, datos del inmueble y música.
El proveedor trata ese contenido solo para generar los clips que pedimos y conforme a sus propias condiciones y políticas de conservación. Property Creator Studio no usa tus fotos ni tus videos para entrenar modelos de IA propios. Si no quieres que tus fotos salgan de nuestros servidores, usa el video clásico.
8Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso (saber qué datos tenemos y cómo los usamos), rectificación (corregirlos), cancelación o eliminación, y oposición a su uso para finalidades concretas, así como revocar tu consentimiento y pedir la portabilidad de tus datos cuando proceda. Según el lugar donde vivas, la ley puede reconocerte otros derechos.
- Cómo: escribe a propisapp@gmail.com desde el email de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Verificación: podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.
- Plazo: respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud completa.
- Eliminar la cuenta: hoy se gestiona por solicitud (no hay un botón de borrado en la app). Eliminamos la cuenta y su contenido en un plazo de 30 días desde la confirmación, salvo los datos que debamos conservar por ley (ver «Conservación»).
- Medición: puedes retirar el consentimiento de medición con «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente en tu país.
9Conservación de los datos
Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas:
- Videos generados: según tu plan (Free: 14 días, Starter: 60 días, Pro: 180 días); después se eliminan. Descárgalos si los necesitas por más tiempo.
- Cuenta, proyectos y archivos subidos: mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, se borran en 30 días.
- Facturación: los registros de cobros y comprobantes se conservan 5 años para cumplir obligaciones fiscales, aunque cierres la cuenta.
- Seguridad y uso: los registros de sesiones, eventos de uso y medición se conservan mientras sean necesarios para operar, proteger y mejorar el servicio, resolver disputas y prevenir abusos.
- Cookie de medición: dura 180 días.
Al terminar el plazo, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma que ya no te identifiquen.
10Privacidad de menores
Property Creator Studio es un servicio profesional dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos a propisapp@gmail.com y los eliminaremos.
11Transferencias internacionales
Property Creator Studio opera desde México, pero algunos de nuestros proveedores (pagos, IA, alojamiento, email) pueden tratar y almacenar datos en otros países, incluidos los Estados Unidos y Asia, cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de tu país.
Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio que contratas. Elegimos proveedores que ofrecen garantías razonables de seguridad y confidencialidad y les transferimos solo los datos necesarios para su función.
12Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie el servicio, los proveedores o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante (por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo tipo de proveedor), te avisaremos por email o en la app con al menos 15 días de antelación.
Versión vigente desde el 23 de octubre de 2026.
13Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o queja sobre privacidad:
- Email: propisapp@gmail.com
- Sitio web: creator.propis.org
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a propisapp@gmail.com o visita Contacto. Ver también: Términos · Privacidad · Cookies · Reembolsos.